ご利用規約

当サイトのご利用に関する規約について

＜当社が提供するサービスに関する個別の利用規約＞

以下の各サービスをご利用の際は、総合利用規約に加え、事前に各サービスの利用規約をお読みいただき、同意いただく必要がございます。

HELLO-O MY NAME IS... ウェブサイト総合利用規約

第1条（適用範囲と定義）

  1. HELLO-O MY NAME IS... ウェブサイト総合利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社エスケイワイ（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイト https://helloomynameis.com（以下「本サイト」といいます）および、本サイトを通じて提供するオンラインショッピングサービス（以下「本サービス」といいます）の利用に関する基本的な条件を定めるものです。
  2. 本規約において「利用者」とは、本規約に同意の上、本サイトを閲覧し、または本サービスを利用するお客様をいいます。

第2条（本規約への同意）

  1. 利用者は、本サイトを利用するにあたり、本規約、関連する法令、その他当社が定めるルールを誠実に遵守するものとします。
  2. 利用者が本サイトを実際に利用した時点で、本規約の全ての内容に同意したものとみなします。

第3条（個別規約等との関係）

  1. 当社は、本規約のほかに、特定のサービスに関する個別の利用規約（以下「個別規約」といいます）を定める場合があります。利用者は、当該サービスを利用する際には、本規約に加えて個別規約の内容にも同意いただく必要があります。
  2. 本規約と個別規約の内容が異なる場合は、特段の定めがない限り、個別規約の規定が優先して適用されるものとします。
  3. 当社は、利用者のプライバシー保護に最大限の注意を払っており、個人情報の取り扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」に従うものとします。

第4条（本サイトの利用環境）

  1. 利用者は、本サイトを利用するために必要なコンピュータ、ソフトウェア、通信機器、その他の設備を、自己の責任と費用において準備し、適切に操作するものとします。
  2. 当社は、利用者のアクセス環境について一切関与せず、またいかなる保証も行いません。

第5条（推奨環境等）

  1. 利用者は、本サイトを安全かつ快適にご利用いただくため、以下の推奨環境でアクセスするものとします。
    • PC
      Microsoft Edge 最新バージョン
      Google Chrome 最新バージョン
      Safari 最新バージョン
    • iPhone/iPad
      iOS最新バージョン 標準ブラウザ
    • Android
      Android OS最新バージョン 標準ブラウザ
  2. 前項のご利用にあたり、利用者はご自身の責任において、ブラウザのCookie、JavaScript、およびスタイルシートの設定を有効にするものとします。
  3. 利用者がご自身でCookieの受け取りを拒否する設定を行っている場合や、セキュリティソフトの利用、その他利用者の固有の環境に起因して本サービスを正常にご利用いただけない場合があることを、利用者はあらかじめ承諾するものとします。
  4. 推奨環境以外でのご利用によって生じた問題について、当社は一切の責任を負わず、また関連する質問も受け付けないものとします。

第6条（会員登録）

  1. 本サービスの利用を希望する利用者は、本規約に同意の上、当社所定の方法により会員登録の申請を行うものとします。
  2. 当社は、当社所定の基準に従って登録申請を審査し、承諾する場合には登録確認メールを送信します。このメールが利用者に到達した時点で、会員登録が完了したものとします。
  3. 利用者は、当社と提携する第三者が提供するサービスのアカウント情報を利用して、会員登録を行うことができます。この場合、利用者は、当該アカウント情報が当社の会員登録に利用されることに同意したものとします。
  4. 会員登録は、日本国内に住所を有し、当社からの連絡が可能な電子メールアドレスを保持する方に限るものとします。18歳未満の方または未成年者の方は、親権者の同意を得た上で会員登録を行うものとします。
  5. 利用者は、登録した情報に変更が生じた場合、速やかにマイページにて登録内容の変更手続きを行うものとします。

第7条（IDおよびパスワードの管理）

  1. 利用者は、自己の責任において、登録したIDおよびパスワードを厳重に管理するものとします。
  2. 利用者は、IDおよびパスワードを第三者に利用させ、または譲渡、貸与、開示してはならないものとします。
  3. IDまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  4. 利用者は、IDまたはパスワードが第三者に不正に使用されていることが判明した場合、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社の指示に従うものとします。

第8条（退会手続）

  1. 利用者が退会を希望する場合、当社所定の方法（マイページからの申請等）により、利用者本人が退会手続きを行うものとします。
  2. 退会後であっても、利用者が注文済みで未受領の商品がある場合は、当社は当該商品の配送および関連する連絡を行います。

第9条（会員登録の抹消等）

当社は、利用者が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なく、当該利用者の会員登録を抹消し、または本サービスの利用を停止させることができます。

  1. 登録情報に虚偽、誤記または記入漏れがあった場合
  2. 登録された電子メールアドレスが不通になった場合
  3. IDまたはパスワードを不正に使用した場合
  4. 本サービスに関する代金支払の遅延、その他債務不履行があった場合
  5. 過去に本規約違反等により会員登録を抹消された者であることが判明した場合
  6. 第10条に定める禁止事項に違反した場合
  7. その他、当社が利用者として不適当と合理的に判断した場合

第10条（禁止事項）

利用者は、本サイトおよび本サービスの利用にあたり、以下の各号に該当する行為またはそのおそれのある行為を行ってはなりません。

  1. 当社または第三者の著作権、商標権等の知的財産権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為
  2. 当社または第三者に不利益、損害、迷惑を与える行為
  3. 本サービスの運営を妨げる行為
  4. 虚偽の情報で会員登録または注文を行う行為
  5. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
  6. 転売、再販売、その他営利を目的として商品を購入する行為
  7. 法令または公序良俗に違反する行為
  8. その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第11条（知的財産権）

  1. 本サイトに含まれるすべてのコンテンツ（文章、画像、ロゴ、デザイン、プログラム等）に関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または当社に利用を許諾した権利者に帰属します。
  2. 利用者は、権利者の事前の書面による承諾を得ることなく、これらのコンテンツの全部または一部を複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、その他の態様で利用することはできません。

第12条（商品の購入）

  1. 利用者は、当社が指定する方法に従って、商品の購入を申し込むものとします。
  2. 利用者からの申し込みに対し、当社が承諾の意思表示（注文確認メールの送信等）を行った時点で、利用者と当社との間に当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
  3. 度付きメガネの購入にあたり、利用者は有効期限内の処方箋を提出するものとします。有効期限が切れた処方箋、または利用者の自己判断による度数情報を用いて作成された商品について、当社はその適合性や利用によって生じるいかなる結果に関しても責任を負いかねます。利用者の目の安全のため、当社は定期的な眼科の受診を強く推奨します。
  4. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、成立した売買契約を解除し、またはその他適切な措置を取ることができます。
    • 利用者が本規約に違反した場合
    • 届け出た情報に虚偽があった場合
    • 長期不在や受取拒否により、商品の配送が完了しない場合
    • その他、本サービスの利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合

第13条（支払い）

  1. 商品の支払い金額は、商品代金、送料、各種手数料および消費税の合計額となります。
  2. 支払方法は、利用者本人名義のクレジットカード決済、その他当社が指定する方法によるものとします。
  3. クレジットカード決済または第三者が提供する決済サービスを利用する場合、利用者は、当該サービス提供者が定める規約に従うものとします。利用者と当該サービス提供者との間で紛争が生じた場合、両者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。

第14条（キャンセル・返品等）

  1. 当社が提供する商品は、利用者の注文に合わせて製作するオーダーメイド商品です。そのため、売買契約成立後、利用者都合によるキャンセル、返品、交換は原則としてお受けできません。
  2. 商品の初期不良、保証の適用、その他返品等に関する条件は、別途本サイト上の「特定商取引法に基づく表記」に定めるところに従うものとします。

第15条（本サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、当社の判断により、利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部または一部を変更、中断、または終了することができます。
  2. 当社は、本サービスの変更、中断、終了等によって利用者に生じたいかなる損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第16条（免責事項）

  1. 当社は、本サイトに掲載される情報の完全性、正確性、有用性等について、いかなる保証も行いません。
  2. 通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害について、当社は当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
  3. 商品のお届けについては、利用者が指示した送付先に商品を配送したことをもって、当社の義務は完了したものとします。
  4. 本サービスの利用に関連して利用者に損害が生じた場合、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社の賠償責任は、利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害に限定されるものとします。

第17条（個人情報の取り扱い）

当社は、利用者の個人情報および本サイトの利用に伴い取得する情報（Cookie情報等を含みます）を、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。利用者は、本サービスの利用にあたり、当社のプライバシーポリシーに同意するものとします。

第18条（リンクについて）

  1. 利用者が本サイトへのリンク設定を希望する場合、事前に当社へその旨を通知するものとします。
  2. 当社は、リンク元サイトの内容やリンクの方法が、当社の信用を損なう、または公序良俗に反すると判断した場合、リンクをお断りすることがあります。特に、眼鏡等のインターネット販売を行うサイトからのリンクは、いかなる場合でも禁止します。
  3. 本サイトへのリンク先は、原則としてトップページ https://helloomynameis.com とし、当社のウェブサイトであることが明確に分かるように表示するものとします。
  4. 本サイト内で使用されているロゴやアイコンを、リンクボタンとして使用することは禁止します。
  5. 本サイトへのリンクに関連して利用者に何らかの損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。

第19条（本規約の変更）

  1. 当社は、必要と判断した場合、利用者の事前の承諾を得ることなく、いつでも本規約を変更することができます。
  2. 変更後の本規約は、当社が本サイト内の適宜の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとします。
  3. 利用者が本規約の変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の規約に同意したものとみなします。

第20条（規約違反の報告）

利用者は、他の利用者が本規約に違反する行為を発見した場合、当社へご連絡ください。

第21条（準拠法および合意管轄）

  1. 本規約の解釈および適用は、日本国法に準拠するものとします。
  2. 本規約に関して利用者と当社の間で紛争が生じた場合、京都地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

HELLO-O MY NAME IS... バーチャルフィッティング利用規約

第1条（はじめに）

  1. HELLO-O MY NAME IS... バー-チャルフィッティング利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社エスケイワイ（以下「当社」といいます）が提供する「HELLO-O MY NAME IS... バー-チャルフィッティング」（理由の如何を問わず、サービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含み、以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を定めるものです。
  2. 本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなします。

第2条（本規約と総合利用規約との関係）

  1. 利用者は、本規約および別途当社が定める「HELLO-O MY NAME IS... ウェブサイト総合利用規約」（以下「総合利用規約」といいます）の全ての条項に同意した上で、本サービスを利用するものとします。
  2. 本規約の内容と総合利用規約の内容が異なる場合には、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第3条（本サービスの内容）

  1. 本サービスは、利用者のデバイスのカメラ機能を利用して、当社商品を仮想的に試着する機能を提供するものです。
  2. 利用者は、本サービスの利用中に表示される映像を、ご自身のデバイスにスクリーンショット等の方法で保存することができます。
  3. 本サービスは、利用者のプライバシーを最大限尊重しており、本サービスの利用中に利用者の顔画像等が当社のサーバーへ送信されたり、当社がこれを保存・蓄積したりすることは一切ありません。

第4条（本サービスの変更、中断等）

  1. 当社は、当社の判断により、本サービスの仕様、内容、機能等を、利用者への事前の通知なく変更することがあります。利用者は、この措置に対し異議を申し立てることはできません。
  2. 前項の措置により利用者に何らかの損害が生じたとしても、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。
  3. 当社は、利用者に対して、本サービスに関する補修、サポート、またはアップデート版を提供する義務を負いません。ただし、当社の判断により、これらを提供する場合があります。
  4. 当社は、前項のアップデートによって、当該アップデート前の本サービスの機能および性能が維持されることを保証するものではありません。

第5条（個人情報の取り扱い）

  1. 本サービスの利用における画像の取り扱い
    本サービスの利用中は、利用者のデバイス上で映像処理が完結します。利用者の顔画像や映像が、当社のサーバーへ送信されたり、当社がこれを保存・蓄積したりすることは一切ありません。
  2. 本サービスの利用後、購入手続きへ進む場合
    利用者が本サービスの利用に引き続き、眼鏡の製作を目的として、任意で当社に顔写真、処方箋等の画像（以下「提供画像」といいます）をアップロード（提出）される場合、当該提供画像の取り扱いについては、総合利用規約および別途当社が定めるプライバシーポリシーが適用されます。
  3. 提供画像の利用目的と保存期間
    当社は、提供画像を、プライバシーポリシーに定める目的（利用者に最適な眼鏡の製作、商品開発等）のために利用します。当社が取得した提供画像の保存期間は、以下の通りとします。
    • (1) 眼鏡製作のためにご提供いただいた顔写真：最終ご利用日から180日
    • (2) 処方箋等の上記以外の画像：会員退会時まで
  4. 宣伝告知への不使用
    当社は、提供画像を、利用者の事前の明確な同意なく、当社または本サービスの宣伝告知（第三者のメディアへの掲載を通じた紹介記事・コンテンツ等を含みます）に利用することはありません。

第6条（推奨環境）

  1. 利用者は、本サービスの利用に際し、以下の推奨環境を準備するものとします。推奨環境以外での利用によって生じる問題について、当社は一切の責任を負わず、関連する質問も受け付けないものとします。
    • PC
      Microsoft Edge 最新バージョン
      Google Chrome 最新バージョン
      Safari 最新バージョン
      （注）ブラウザのCookie、JavaScript、スタイルシート、SSLの設定を有効にしてください。
    • iPhone/iPad
      iOS最新バージョン 標準ブラウザ
    • Android
      Android OS最新バージョン 標準ブラウザ
  2. 本サービスはデバイスのカメラ機能を利用するため、内蔵または外部カメラを有しないデバイスでは、本サービスを正常にご利用いただけない場合があることを、利用者はあらかじめ承諾します。
  3. 推奨環境の範囲内であっても、利用者の設定（Cookieの受け取り拒否、セキュリティソフト等）や利用環境の組み合わせにより、本サービスを正常にご利用いただけない場合があることを、利用者はあらかじめ承諾します。

第7条（免責事項）

  1. 当社は、利用者に対し、本サービスの利用・接続環境・品質等に関していかなる保証も行いません。本サービスの利用に際し生じたソフトウェア、ハードウェア、通信回線のトラブル、その他すべての損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
  2. 当社は、利用者が法令もしくは本規約に違反する行為、その他当社が不当と判断する行為を行った場合、事前の通知なく、当該利用者による本サービスの利用を禁止することができます。この措置により利用者に生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
  3. 利用者の行為により第三者に損害が生じた、または第三者との間で紛争が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
  4. 当社は、利用者への事前の通知なく、本サービスの提供を中断、変更または終了することができるものとします。これにより利用者または第三者に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第8条（本規約の変更）

  1. 当社は、必要と判断した場合、利用者の事前の承諾を得ることなく、いつでも本規約を変更することができます。
  2. 変更後の本規約は、当社が運営するウェブサイト内の適宜の場所に掲示された時点からその効力を生じるものとします。
  3. 利用者が本規約の変更後も本サービスを使い続けることにより、変更後の本規約に同意したものとみなします。

附則
2025年10月1日　制定

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